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Verizon tente de se défendre contre la collecte de données de navigation sur son réseau

Verizon a envoyé un e-mail à ses clients pour les informer qu’ils participeront prochainement à un programme de collecte de données d’expérience personnalisée. Les rapports sont sortis Sur le point de l’activer par défaut pour certains utilisateurs. Si vous supprimez (naturellement) l’e-mail sans le lire, TL ; DR est que le logiciel Verizon collecte des données sur vos applications et vos activités de navigation Web pour vous aider à « vous offrir des expériences plus personnalisées avec Verizon ». Mais bien sûr, dit Verizon, vous avez le choix – vous pouvez le désactiver à tout moment car votre vie privée est importante pour lui (bien que ce ne soit pas assez important pour que le programme s’abonne plutôt que de se retirer).

L’expérience personnalisée est une sorte de fork/backward/rebranding de Verizon sélectionne, auquel les gens se sont inscrits lorsqu’ils utilisent le programme Verizon Up Rewards. Verizon Selects a maintenant été renommé Custom Experience Plus, tandis que Custom Experience est en cours de déploiement avec certaines restrictions de suivi pour la plupart des clients qui ne s’inscrivent pas activement.

Verizon permet à ses clients de se renseigner sur le programme par le biais de messages électroniques, comme un membre le bordPersonnel et scripts reçus comme celle-çi Le lecteur dit qu’ils ont compris. L’e-mail promet que vous êtes « en contrôle », indiquant que vous pouvez vous désinscrire dans les 30 prochains jours avant d’activer l’essai personnalisé pour votre ligne.

Cependant, ne rien faire avec Verizon pour vos données finira probablement par « personnaliser [its] Communiquer avec vous, vous donne des recommandations de produits et de services plus pertinentes et élabore des plans, des services et des offres qui vous sont plus attrayants. FAQ de l’entreprise pour le programme Il dit que « les clients consommateurs et petites entreprises avec des lignes de smartphones sont inclus dans le programme d’expérience personnalisée ». Il note que les lignes d’entreprise et gouvernementales, ainsi que les lignes pour les enfants et les personnes du Maine, ne sont pas incluses dans le programme.

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Comme nous le notons Dans notre annotationIl y a en fait deux niveaux de ce que Verizon fait ici – Custom Experience, qui est une inscription automatique, et Custom Experience Plus, qui est plus invasif mais supposément accessible par abonnement. Cependant, il semble que des personnes aient découvert qu’elles s’étaient inscrites par inadvertance à Custom Experience Plus alors qu’elles utilisaient d’autres programmes de récompense. Avec Plus, Verizon dit qu’il collecte des données de localisation directement à partir de son réseau (désactiver le suivi de localisation sur votre téléphone n’aidera donc pas), ainsi que des métadonnées sur vos appels téléphoniques, comme à qui vous parlez et quand vous leur parlez.

Vous pouvez lire les instructions complètes sur la façon de désactiver l’expérience personnalisée et d’effacer les données qu’elle a collectées à votre sujet ici, mais la version courte est que cela peut être fait dans le volet de préférences « Gérer les paramètres de confidentialité » de l’application My Verizon (ou le net). Verizon dit qu’il ne vend pas les données de l’expérience personnalisée aux annonceurs et que c’est à l’usage exclusif de Verizon. Un lecteur a signalé que Verizon avait même envoyé une alerte reliant les utilisateurs à une page expliquant comment procéder. Verizon utilise les données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à son service.

Cunégonde Lestrange

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