La plateforme grecque en ligne pour les services publics gov.gr a lancé son premier assistant d’intelligence artificielle – mAIgov.gr, a déclaré l’agence grecque ANA-MPA à BTA.
L’assistant IA intégré à la page d’accueil de la plateforme numérique agit comme une interface à l’écran en tant qu’assistant qui traite les requêtes des utilisateurs et les dirige vers le service gouvernemental concerné. gr, qui compte déjà plus de 1607 services publics différents ou 3270 services administratifs du Registre national des procédures administratives – le registre officiel des procédures du secteur public grec.
L’agence a indiqué que plus de 4 500 demandes ont été enregistrées au cours des deux premières heures et demie suivant le lancement de MayGov.
Lors d’occasions privées, des responsables ont décrit cela comme la première étape décisive du plan stratégique du gouvernement grec visant à devenir un pays leader dans l’étude de l’intelligence artificielle dans l’Union européenne, ainsi que le premier pays à introduire réellement une intelligence artificielle générative appropriée ( IA générative) dans le secteur public, mettant la technologie au service des citoyens.
En termes de convivialité, mAigov BETA peut accepter toutes les demandes anonymes (stockées dans le système pendant 20 jours) depuis un ordinateur de bureau/ordinateur portable ou même un smartphone. Il peut gérer 240 conversations par minute en grec.
Le premier chatbot de l’État grec a été développé à l’aide de technologies de pointe basées sur l’IA et de modèles informatiques dans le cloud et a été mis en œuvre conformément à la norme Responsible AI de Microsoft, qui garantit, entre autres, la transparence, l’égalité et le respect. Pour l’espace personnel de l’utilisateur et la protection des données personnelles (RGPD).
