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Apple étend discrètement le programme de réparation AirPods Pro qui traite les fissures / statiques

En octobre 2020, Apple Offrir un programme de services Adresser AirPods Pro Problèmes pouvant les amener à rencontrer des problèmes d’annulation de bruit statique, de crépitement ou active. À l’époque, Apple avait déclaré que le programme couvrirait “AirPods Pro” pendant deux ans après la vente au détail de l’unité.


Apple a maintenant étendu le programme, mettant à jour un fichier document d’accompagnement De retour début octobre. Comme indiqué sur redditLa section “Informations supplémentaires” de la page indique désormais que le logiciel couvrira les “AirPods Pro” concernés pendant trois ans après la première vente au détail de l’unité, contre deux ans.

Les clients qui ont acheté AirPod Au lancement en 2019, il sera désormais couvert jusqu’en octobre 2022 si ce problème survenait, et ceux qui ont acheté en 2020 avant le correctif d’octobre 2020 peuvent obtenir des correctifs jusqu’en 2023.

Les problèmes suivants apparaissent dans les “AirPods Pro” défectueux et doivent être corrigés :

  • Sons constants ou crépitants qui augmentent dans les environnements bruyants, lors de l’exercice ou lors d’une conversation téléphonique
  • La suppression active du bruit ne fonctionne pas comme prévu, comme la perte des basses ou l’augmentation des bruits de fond, comme le bruit de la rue ou le bruit des avions

Les AirPod concernés ont été fabriqués avant octobre 2020, et ceux qui ont des problèmes avec AirPods Pro peuvent les apporter à Apple ou à un fournisseur de services agréé Apple pour un service gratuit. Apple indique que les AirPods Pro seront analysés avant le service pour vérifier l’éligibilité au programme. Les écouteurs AirPods Pro qui indiquent le problème (gauche, droite ou les deux) seront remplacés.

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Le logiciel ne s’applique qu’aux “AirPods Pro” et non aux “AirPods” ou AirPods Max.

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Cunégonde Lestrange

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