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Apple a de bonnes et de mauvaises nouvelles

La firme de Cupertino vient de présenter son iPhone 12 mais pense déjà à l’iPhone 13. Cette année, avec l’arrivée de l’iPhone 12, Apple a franchi un grand pas en supprimant les écouteurs et le chargeur. Comme si ce n’était pas un changement déjà assez traumatisant, Apple ne prévoit pas de s’arrêter là et envisage de laisser tomber le câble USB-C vers Lightning. Le média américain 9to5Mac vient de constater que la société de Cupertino mène actuellement des enquêtes auprès de ses clients afin de mieux comprendre leurs attentes.

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Que pensez-vous de Face ID?

Parmi les nombreuses questions que certains clients Apple peuvent avoir reçues, il y en a une concernant Face ID. La firme de la pomme cherche à savoir pourquoi ses clients peuvent ne pas être convaincus par la reconnaissance faciale. Apple donne plusieurs réponses possibles à cette enquête: Inquiétudes concernant la sécurité ou la confidentialité, je n’aime pas avoir à prendre mon téléphone pour utiliser Face ID, performances lentes, il ne détecte pas mon visage dans toutes les situations (comme une faible luminosité, différentes angles, couché, lunettes de soleil), je préfère Touch ID, pas fiable; ne déverrouille pas toujours l’iPhone.

Apple pourrait donc ramener le Touch ID, mais cette fois en le plaçant sous l’écran, comme le font déjà de nombreux concurrents Android.

Cette enquête n’est pas seulement basée sur Face ID, Apple cherche également à savoir quels articles livrés avec un iPhone sont réellement utilisés par ses clients. Comme toujours, l’iPhone 12 est livré avec la petite aiguille pour éjecter la carte SIM, des autocollants à l’effigie de la marque, et ce fameux câble. C’est sur ces produits qu’Apple s’interroge sur leur utilité.

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Ce genre de questions, Apple n’est pas le seul à les poser. Après s’être moqué de son concurrent en annonçant la disparition du chargeur, Samsung devrait faire de même à l’occasion du lancement de son Galaxy S21.

Cunégonde Lestrange

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