Si vous avez déjà été recruté comme support technique par téléphone à parent ou grand-père Essayer de résoudre un problème qu’ils ont avec la technologie, vous savez à quel point cela peut être frustrant. Il faut savoir résoudre leur problèmeOui, mais il faut aussi savoir leur parler pendant la réparation, le tout sans savoir exactement ce qu’il y a devant eux. ça signifie Vous passez beaucoup de temps à poser des questions comme, Y a-t-il un bouton qui dit quelque chose comme « entrer » ?
pour te préparer La prochaine fois que cela se produit, envisagez de prendre quelques photos lors de votre prochaine visite, ce qui pourrait bien être en cette période des fêtes. Prenez une photo de la ou des télécommandes du téléviseur s’ils sont enclins à demander de l’aide. prendre une photo Emplacement des câbles à l’arrière du téléviseur. Prenez une photo du panneau de commande du four s’ils n’ont jamais utilisé le réglage de convection, mais vous pouvez vous voir partager une recette qui le fait. prendre une photo Nouveau panneau de commande de lave-vaisselle de luxeEt des points bonus si vous pouvez noter leurs favoris réglages.
S’ils ont tendance à aider avec leur smartphone, faites-y également quelques restaurations : S’ils ont Android et que vous ne connaissez vraiment que les iPhones, envoyez-vous des captures d’écran (avec leur permission bien sûr) de leurs écrans d’accueil et Écrans de paramètres dans leurs applications préférées.
Et pour aider votre futur moi à chercher frénétiquement sur Google, notez la marque et le modèle de tout ce qu’ils sont susceptibles de vous appeler pour vous demander dans environ un mois.. De cette façon, vous pouvez rechercher des manuels et des guides de dépannage si tel est le cas Toi Je ne sais pas sur quel bouton appuyer.
Cette astuce n’est pas seulement pour les enfants qui cherchent Pour aider les personnes âgées, soit : redditor un Dit« Lorsque mon fils a emménagé dans le dortoir des étudiants de première année, j’ai pris une photo des tablettes laveuse/sécheuse dans la buanderie afin que je puisse lui parler lors de ses premières utilisations. » Le support technique peut aller dans les deux sens La division entre les générations.
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