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Une barista de Starbucks partage un texto de son patron qui l’a fait démissionner sur-le-champ

Une étudiante aux États-Unis a partagé un SMS de son patron qui lui a fait quitter son emploi chez Starbucks immédiatement. Photos/Getty Images

Une étudiante aux États-Unis a partagé un SMS de son patron qui lui a fait quitter son emploi chez Starbucks immédiatement.

O’Reilly Smith est barista dans la chaîne de cafés depuis près de trois ans lorsqu’elle a envoyé un texto à son manager pour lui demander de remplir son quart de travail parce qu’elle devait abattre son chien de compagnie.

« Je suis désolé d’avoir fait ça mais j’essaie de trouver une couverture pour mon quart de travail du dimanche. Je dois mettre mon chien samedi soir et je vais être un gâchis total. C’est ma meilleure amie », Old a écrit, ajoutant: « Je vais envoyer un SMS à certaines personnes et voir si elles le peuvent. Aidez-moi. »

Smith a dit plus tard à Insider que la dernière chose à laquelle elle s’attendait était que son patron lui demande de reprogrammer.

Son manager a répondu : « Je vais vraiment avoir besoin de vous pour trouver une couverture. Je comprends que c’est une situation difficile mais vous avez beaucoup d’avis donc ça ne sera pas approuvé si vous ne vous présentez pas. »

« Est-ce qu’il y a un moyen que tu puisses faire un soir quand tu ne travailles pas le lendemain? »

« J’ai lu la dernière phrase et j’ai dit à haute voix: » Oh. Que diable? Comment? « Comment était-ce une décision sur ce qu’il fallait me dire? », A déclaré Smith.

« C’était une réaction si cruelle envers moi, il m’a juste demandé si je pouvais changer le jour où je l’ai couchée. »

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Smith a déclaré que le message texte était la dernière goutte.

'je lis [my manager's] La dernière phrase, et vous audiblement,
‘je lis [my manager’s] La dernière phrase, j’étais audible, « Oh. Quoi diable? Comment? ». Photo/Twitter

« Je ferai de mon mieux pour trouver une couverture. Je suis désolé que ce soit gênant mais c’est le chien de la famille et elle est très malade et c’est ce que ma famille a décidé de faire. Je ne peux pas reprogrammer quand je mets mon chien dans Starbucks, j’ai écrit en réponse. »

« Ce sont aussi mes deux semaines officiellement. Je suis dans cette entreprise depuis 2,5 ans et j’apprécie ce qui a été fait pour moi, mais je suis prêt à passer à autre chose. »

Smith a déclaré à Insider qu’elle n’était pas entièrement surprise par la réponse de son manager, affirmant que c’était Starbucks en tant qu’entreprise – et non son président – ​​qui avait développé un environnement dans lequel les employés étaient surmenés et sous-estimés.

« Pour moi, c’est la mentalité que Starbucks promeut dans les coulisses », a-t-elle déclaré.

« Cela n’a fait qu’empirer au cours de mon séjour chez Starbucks que l’état d’esprit de moi demandant à quelqu’un de changer le jour où j’ai endormi mon chien. J’avais vraiment l’impression d’être fatigué et tout ça. Puis, quand je viens de le voir , c’était ça. »

Elle a ajouté que la chaîne de cafés – qui compte plus de 15 000 magasins à travers l’Amérique – « colle toujours si étroitement à cette idée qu’elle essaie d’être un petit café familial ou quelque chose comme ça et non un café McDonald’s ».

« Ce n’est pas un petit magasin familial, et ils s’attendent à ce que vous agissiez comme ils le sont alors que le petit personnel est toxique et cruel », a déclaré Smith.

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Mais un porte-parole de Starbucks a déclaré à Insider que les textes que Smith a publiés sur Twitter et Reddit ne montrent pas l’image complète.

« La santé et le bien-être de nos partenaires ont été et continuent d’être notre priorité absolue », ont-ils déclaré.

« Dans ce cas, nous avons pu accompagner cette partenaire dans la couverture de son travail à l’époque. »

L’entreprise propose également des congés personnels et de maladie, mais dans ce cas, Smith ne l’a pas demandé et son manager non plus.

Bien que Smith ait déclaré avoir reçu beaucoup de soutien sur les réseaux sociaux pour son sort, certains utilisateurs ont indiqué qu’elle pourrait éprouver des réactions similaires dans d’autres publications.

L’un d’eux a écrit sur Twitter : « Bien que je comprenne votre mécontentement, le manager a présenté ses condoléances et a été compréhensif tant que vous êtes en mesure d’obtenir une couverture. »

« S’il fait de vous une exception, il devra le faire pour tout le monde, quelque chose qui pourrait avoir des ennuis et perdre son emploi dans une entreprise. »

Et un autre a convenu: « J’aime, j’aime les chiens, mais c’est le vrai monde des adultes. »

« Ils dirigent une entreprise. Le manager n’est peut-être pas le plus favorable, mais non, votre responsabilité en tant qu’employé ne s’arrête pas parce que vous dégradez votre chien bien-aimé. Je soupçonne que vous constaterez que cela est vrai à mesure que vous avancez. »

Lothaire Hébert

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