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Newsable : Bonjour, Trust ! Comment surmonter vos peurs d’appels téléphoniques

Vous détestez répondre au téléphone ?  Newsable est là pour vous aider.

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Vous détestez répondre au téléphone ? Newsable est là pour vous aider.

d’actualité vous le présenter BNZ. Écoutez l’épisode d’aujourd’hui dans le lecteur ci-dessous.

Quand j’avais environ dix ans, j’ai appelé mon pote Jesse. Je voulais lui demander s’il avait envie d’une escapade le temps d’un week-end.

J’ai pris le téléphone et j’ai composé le numéro. Sonner sonner ! Choisissez quelqu’un.

Mais ce n’était pas Jesse. c’était sa mère.

« Accueillir? » Dit-elle.

A la réflexion je m’y attendais. Après tout, elle vivait aussi dans la maison. Il n’est pas déraisonnable de penser qu’elle pourrait décrocher le téléphone.

Mais j’ai paniqué. Je n’ai pas réussi à improviser. J’ai été choqué stupide.

Après plusieurs secondes angoissantes, j’ai simplement décidé de raccrocher. Aucune preuve, aucun crime, pensai-je. Mais quelques secondes plus tard, un autre problème est survenu : ils avaient l’identification de l’appelant.

J’ai reçu l’inévitable sermon de la mère de Jesse dans un silence morne. Elle avait raison, bien sûr, c’était très grossier de ma part d’agir comme je l’ai fait. Mais j’avais aussi l’impression de ne pas avoir beaucoup de contrôle — c’était comme si j’avais le trac.

Heureusement, Emile, 10 ans, n’était pas le seul à cet égard.

C’est ce qu’on appelle une « arrestation par téléphone ». Et oui, c’est une chose : un Enquête 2019 auprès des employés de bureau britanniques Il souligne que 40 % des baby-boomers et 70 % des milléniaux deviennent anxieux lorsque le téléphone se met à sonner.

Et c’est là Vient Mary Jane Cobbs.

Mary Jane est affectueusement surnommée « The Phone Lady »: elle donne des conseils pratiques et des conseils pour surmonter votre anxiété lorsqu’un air de marimba commence à jouer.

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S’adressant à Newsable depuis son domicile en Nouvelle-Écosse, Cobbs a déclaré que ces préoccupations sont remarquablement courantes.

« Parler au téléphone a beaucoup en commun avec la prise de parole en public », dit-elle.

« Les gens peuvent devenir nerveux, n’est-ce pas ? Surtout si c’est quelque chose qu’ils ne font pas très souvent. »

Cobbs dit que si les jeunes générations ont une mauvaise réputation en ce qui concerne la phobie du téléphone, elle existe en fait depuis des décennies.

« Mais je pense que toutes les générations qui ont passé tant de temps à mettre des mots sur un écran ont peur d’avoir une conversation au téléphone. »

Copps dit que son conseil le plus simple est de créer un ordre du jour avant l’appel que vous êtes sur le point de passer.

Vous pourriez dire : « D’accord, Emile, il y a trois choses que nous voulons accomplir lors de cet appel, et la première d’entre elles est…

« Ainsi, vous pouvez contrôler et déplacer la conversation en créant ce mini agenda. »

Et la meilleure façon de mettre fin à l’appel ?

Vous dites un simple au revoir – peut-être avec un ton final dans votre voix.

Parfois, le plus simple est le mieux.

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Lothaire Hébert

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