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Facebook, Messenger et Instagram touchés par une importante panne de service

Les trois plateformes appartenant à Facebook font l’objet de multiples signalements d’utilisateurs qui ne peuvent plus interagir avec leurs proches.

Si vous ne pouvez plus accéder à vos conversations Messenger, à votre fil d’actualité Facebook ou à vos histoires Instagram, vous n’êtes pas seul. Dans la matinée du 10 décembre, de nombreux internautes ont signalé des difficultés d’accès aux services appartenant à la société de Mark Zuckerberg. Selon le site Downdetector, les alertes se sont intensifiées vers 11 heures KST. Des centaines de tweets évoquant ces problèmes techniques ont également été postés.

Difficultés à envoyer et à recevoir des messages

Selon les chiffres publiés par Downdetector, près de 90% des rapports liés à Facebook Messenger mentionnent une incapacité à envoyer ou recevoir des messages. Concernant Facebook, les problèmes semblent concerner l’accès à la version informatique de la plateforme, avec quelques difficultés pour s’y connecter.

Capture d’écran de la page dédiée à Facebook Messenger, sur le site Downdetector, 10 décembre 2020 © BFMTV

Comme rappelé le site britannique The Independent, des pays autres que la France sont concernés, à commencer par le Royaume-Uni. Les versions allemande, italienne et espagnole indiquent également les mêmes difficultés, comme le font tous les pays européens.

De nombreux rapports proviennent également de Manille, la capitale des Philippines, mais aussi du Japon et d’Australie. Cela suggère un problème de portée internationale.

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Lothaire Hébert

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