Les géants de la technologie repensent leur culture d’entreprise

Les PDG du secteur technologique adorent parler des philosophies qui sous-tendent leur entreprise. Au lieu de règles RH onéreuses, la Silicon Valley privilégie une honnêteté radicale, qui vous pousse à l’action. Mais plus maintenant, déclare la chroniqueuse du Financial Times Elaine Moore.

À mesure que le secteur vieillit, des signes de hiérarchie traditionnelle s’installent, et elle le confirme. Une note récente sur la culture d'entreprise de Netflix comprend une déclaration indiquant que « toutes les opinions ne sont pas les mêmes ». L'entreprise a déjà déclaré à ses employés que Netflix n'était peut-être pas le bon endroit pour eux s'ils n'approuvaient pas le contenu.

Vous pouvez comprendre pourquoi les employés se sentent à l'aise pour exprimer leurs opinions, a écrit Moore, ajoutant qu'en 2009, le fondateur et alors PDG Reed Hastings a produit le premier mémo culturel de l'entreprise, une présentation PowerPoint de 125 pages expliquant les qualités qu'il souhaitait voir dans la main-d'œuvre. . À la page 15, il décrit le courage comme la capacité de « remettre en question les actions qui ne sont pas conformes à nos valeurs ». Sous le titre Honnêteté, il a écrit : « Vous êtes connu pour être franc et franc. »

C’est devenu une culture d’entreprise connue pour sa franchise. Les employés de Netflix participent à des évaluations à 360 degrés. Lorsque votre patron vous donne un feedback, vous pouvez le retirer immédiatement. Le personnel a été encouragé à reconnaître publiquement les erreurs de pratique. Les âmes sensibles seront bouleversées, mais la plus grande société de streaming au monde a changé la façon dont des millions de personnes regardent la télévision et les films. L'analyste souligne également que cela confère de la crédibilité à la culture d'entreprise.

« Cependant, beaucoup de choses peuvent changer en 15 ans. Il est plus facile de demander aux employés de remettre en question vos actions lorsque votre effectif est relativement réduit. » Le New York Times, qui a été le premier à rapporter la nouvelle note, note que Netflix compte plus de 13 000 employés. En 2009, l'analyse d'Eileen Moore indique : « Il y en avait moins de 1 900, et il était toujours plus facile pour les fonctionnaires de demander des commentaires honnêtes que de les écouter. »

Par exemple, Elon Musk prône la communication directe, mais il peut parfois paraître sensible. En 2017, il a envoyé une note disant aux employés de Tesla qu’ils devaient parler librement avec toute personne susceptible de les aider à résoudre un problème. « Vous pouvez parler au manager de votre manager sans sa permission, vous pouvez parler directement à un vice-président d'un autre département et vous pouvez me parler », a-t-il écrit. Mais lorsqu'un ingénieur de Twitter a publiquement défié Musk après l'acquisition de l'entreprise, il a été licencié.

De même, Google, qui était un fervent partisan de permettre aux employés d'être eux-mêmes, a licencié cette année plus de 20 travailleurs après des sit-in contre le contrat de l'entreprise avec le gouvernement israélien. Google souhaite que les éléments politiques de ses employés restent chez eux.

Un rééquilibrage des pouvoirs est en cours entre les entreprises technologiques et leurs salariés. Les embauches excessives pendant la pandémie ont entraîné des suppressions d’emplois, ce qui signifie que les travailleurs se sentent moins en sécurité. Certains patrons repensent également la liberté qu’ils offrent traditionnellement à leurs salariés.

Il y a vingt ans, des entreprises comme Google étaient encore de nouveaux acteurs. Pour attirer des talents qui, autrement, chercheraient ailleurs des carrières lucratives et plus stables, il fallait montrer qu’il était différent. D'où les codes vestimentaires décontractés, les collations non-stop, les structures de direction d'appartements et l'affirmation selon laquelle il faut exprimer librement ses opinions.

Maintenant que la technologie est un secteur établi et recherché, vous n’avez plus besoin de travailler dur pour recruter les meilleurs travailleurs. Cela se produit comme dans tout autre secteur d’entreprise bien rémunéré. Moore conclut que la technologie, comme tout autre secteur bien rémunéré, veut que ses employés prennent l'argent et gardent leurs opinions pour eux.