Une enseignante de Toronto a déclaré qu’elle avait hâte de rendre visite à un ami en France en juillet dernier jusqu’à ce qu’elle soit victime d’un vol à la tire dans le métro parisien.
« Dès que je suis rentré chez mon ami, j’ai regardé dans mon sac et mon portefeuille avait disparu. Il contenait environ 200 euros et ma carte de débit et de crédit », a déclaré Robin Selvam.
Selvam a déclaré qu’elle avait utilisé sa carte de crédit pour acheter des billets de train et qu’elle avait dû entrer son code PIN au terminal de paiement.
« Je pense que quelqu’un m’a vu saisir mon code PIN, puis a volé mon portefeuille et ma carte de crédit », a déclaré Selvam.
Selvam a déclaré qu’elle avait appelé sa banque, la Banque Scotia, mais qu’elle avait été mise en attente pendant trois heures dans le but de s’en remettre. À l’époque, les voleurs pouvaient récupérer jusqu’à 3 932 $ en achats et en avances de fonds avant que la carte de crédit ne soit annulée.
Lorsque Selvam a contacté la Banque Scotia, il y a eu une enquête et on lui a dit dans une lettre du service des réclamations : « Nous avons déterminé que vous (ou un autre titulaire de carte dans le compte) avez fait preuve de négligence grave en ne respectant pas vos obligations de protéger votre carte, compte, code PIN ou mot de passe » .
Selvam a été informée qu’elle était responsable des pertes.
« C’est une somme énorme à rembourser, d’autant plus que je n’ai rien dépensé », a déclaré Selvam.
L’experte en voyages Lauren Christine a déclaré que lorsque vous voyagez, en particulier en Europe, vous devez faire attention aux pickpockets qui tentent de repérer les touristes dans les zones très fréquentées.
« Je pense que vous devriez en être conscient, j’espère que cela n’obscurcira pas trop vos vacances, mais c’est quelque chose dont vous devriez toujours être conscient pour vous assurer que cela ne vous arrive pas », a déclaré Christy.
Christie a déclaré que les pickpockets utilisent souvent des distractions pour essayer de voler les gens en provoquant une diversion ou en travaillant avec quelqu’un d’autre.
« Si un étranger vous approche et vous approche aussi, cela ne devrait pas arriver, et il n’y a aucune raison pour que cela se produise. Cela devrait être un drapeau rouge et vous voulez garder un œil sur vos objets de valeur », a déclaré Christie.
Kristi recommande que lorsque vous visitez une ville, ne prenez que ce dont vous avez besoin pour la journée, mettez votre portefeuille et votre téléphone dans votre poche avant et laissez vos objets de valeur et votre passeport dans un endroit sûr à votre hôtel ou dans un autre endroit sûr.
Voici les 10 pires endroits pour les pickpockets dans le monde selon Money.co.uk.
1. Las Ramblas, Barcelone, Espagne
2. Tour Eiffel, Paris, France
3. Fontaine de Trevi, Rome, Italie
4. Pont Charles, Prague, République tchèque
5. Sacré-Cœur, Paris, France
6. Le Colisée, Rome, Italie
7. Place de la vieille ville, Prague, République tchèque
8. Le Musée du Louvre, Paris, France
9. Notre-Dame de Paris, Paris, France
10. Sagrada Familia, Barcelone, Espagne
CTV News a contacté la Banque Scotia au nom de Selvam et de la directrice des communications bancaires canadiennes de la Banque Scotia, Elizabeth McFadden, a déclaré: « La Banque Scotia ne peut pas commenter des questions spécifiques de clients pour des raisons de confidentialité, mais nous prenons très au sérieux les cas d’allégations de fraude et continuerons à travailler directement avec eux à ce sujet. le client « .
« À la Banque Scotia, nous avons mis en place des procédures solides pour aider à assurer la sécurité des transactions financières de nos clients et la confidentialité de leurs informations. Nous encourageons également les clients à nous aider à prévenir la fraude sur leurs comptes, ce qui comprend des mesures telles que la mise en place de mesures solides et procédures difficiles de devinette de mot de passe, ne sauvegardez pas leurs mots de passe avec d’autres ou ne les écrivez pas dans des endroits faciles à trouver, et protégez votre clavier, votre guichet automatique ou d’autres appareils lorsque vous entrez un code PIN ou d’autres informations d’accès.
Selvam a déclaré à CTV News qu’elle avait été appelée hier et informée que les frais facturés par les pickpockets seraient remboursés sur sa carte de crédit.
« Je suis tellement reconnaissant. Près de 4 000 $, c’est beaucoup d’argent pour moi, donc c’était un énorme soulagement », a déclaré Selvam.
Avant de partir en voyage, faites une liste de tout ce qui se trouve dans votre portefeuille, prenez des photos de cartes de crédit et de passeports, et envisagez d’utiliser une ceinture porte-monnaie ou d’avoir des poches secrètes avec des fermetures éclair qui ne sont pas facilement accessibles.
