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Singapore Airlines n'est plus la meilleure compagnie aérienne au monde après que Qatar Airways a pris la première place, selon la société de notation des voyages aériens Skytrax, qui a publié son rapport. Prix mondiaux des compagnies aériennes.
Qatar Airways a déclaré que c'était la huitième fois qu'elle était en tête du classement depuis 2011. L'année dernière, la compagnie aérienne s'est classée deuxième du classement.
Singapore Airlines occupe désormais la deuxième place du classement, suivie par Emirates à la troisième place, en hausse d'une place par rapport à l'année dernière.
Les compagnies aériennes asiatiques dominent le top dix, aucun transporteur américain ne figurant parmi les leaders du classement.
Les World Airline Awards sont des récompenses indépendantes et impartiales créées en 1999 pour fournir une enquête mondiale sur la satisfaction de la clientèle. Les voyageurs du monde entier votent dans le cadre de la plus grande enquête de satisfaction des passagers des compagnies aériennes pour déterminer les gagnants.
Skytrax prend en charge tous les frais de l'enquête et de la cérémonie de remise des prix, sans qu'aucun frais de participation ou d'inscription ne soit payé par les compagnies aériennes. Il n'y a aucun frais pour l'utilisation des logos et des résultats des prix.
L'enquête de satisfaction client en ligne a été réalisée entre septembre 2023 et mai 2024. L'enquête client est disponible en anglais, français, espagnol, russe, japonais et chinois. Plus de 100 nationalités de clients ont participé à l'enquête. Les journaux d'analyse sont vérifiés pour déterminer les informations IP et utilisateur, et tous les journaux en double, suspects ou incompatibles sont supprimés. Les résultats finaux des récompenses ont concerné plus de 350 compagnies aériennes.
Qatar Airways a également remporté les prix de la meilleure classe affaires au monde et de la meilleure compagnie aérienne au Moyen-Orient, tandis que Singapore Airlines, deuxième, est en tête des listes du meilleur équipage de cabine au monde et de la meilleure première classe, ainsi que de la meilleure compagnie aérienne. en Asie. .
Lorsqu'il s'agit de voyager avec un budget limité, la compagnie malaisienne AirAsia arrive en tête de la liste des meilleures compagnies aériennes à bas prix et la compagnie singapourienne Scoot a été nommée meilleure compagnie aérienne long-courrier à bas prix.
Selon le classement Skytrax, ce sont les dix meilleures compagnies aériennes au monde.
- Qatar Airways
- Compagnies aériennes de Singapour
- Les Émirats arabes unis
- Anna All Nippon Airlines
- Cathay Pacific
- Compagnies aériennes japonaises
- Turkish Airlines
- air eva
- Air France
- Compagnies aériennes internationales suisses
