Le service de santé mentale n’a pas fourni de soins adaptés à la culture

Un service de santé mentale à Auckland n’a pas réussi à fournir une femme maorie des Îles Cook Avec des soins adaptés à la culture Avant sa mort, il a trouvé un rapport.

Lundi, le député Commissaire à la santé et au handicap Vanessa Caldwell a trouvé Te Whatu Ora – Districts de Manukau, anciennement le Conseil de santé du district de Manukau, en violation de code Droits des consommateurs de services de santé et d’invalidité pour défaut de prise en charge des femmes, dénommée Mme A.

En 2017, une référence a été faite à Mme A qui était dans la trentaine Provinces de Manukau Service de santé mentale pour l’anxiété sévère.

Elle s’est présentée au personnel comme son les Îles Cook Maori.

Lire la suite:
* Une femme d’Auckland a des cicatrices au visage après un traitement au laser raté
* Une femme qui avait besoin d’un fauteuil roulant est partie après que l’équipe d’ambo n’a pas réussi à diagnostiquer une blessure à la colonne vertébrale
* Échec de la prise en charge des femmes au service des urgences de l’hôpital Timaru

Mme A a des antécédents de problèmes de santé mentale et a été hospitalisée dans un établissement de santé mentale de courte durée.

Bien qu’elle ait été vue par le personnel pendant près de trois mois, elle besoins culturels Elle n’a pas été évaluée et elle n’a pas non plus reçu de soins adaptés à la culture, a constaté Caldwell.

À une occasion, le personnel a laissé un formulaire d’historique du client, qui posait spécifiquement des questions sur l’identité culturelle – y compris les commentaires passés des services culturels spécialisés.

Le personnel n’a pas non plus contacté l’ex de Mme A. Conseil de santé local Pour ses dossiers cliniques d’hospitalisations en 2012.

Près de trois mois après avoir été référée pour la première fois aux provinces de Manukau, Mme A a été retrouvée inconsciente sur le sol de sa maison.

Elle a été admise à l’unité de soins intensifs, mais est décédée quelques jours plus tard.

La mère de Mme A, Mme B, a déclaré qu’il y avait une « absence de réponse culturelle appropriée ».

Mme B a déclaré que la famille avait une vision du monde des valeurs culturelles car le wanaw était « la pierre angulaire de son monde ».

La preuve révèle que [Ms A] Elle a été traitée comme une personne et ‘se débrouillait toute seule’, ce qui augmentait les risques pour son soutien et son bien-être. »

Elle a dit: « Peu importe d’où nous venons dans le monde, la famille est la culture la plus importante pour nous, et nous n’y avons pas participé. »

Caldwell a critiqué les « échecs multiples » du personnel à prendre en compte et à évaluer correctement les besoins culturels de Mme A.

En vertu du droit 1(3) de la Loi, les personnes ont le droit de recevoir des services qui tiennent compte des besoins, des valeurs et des croyances des différents groupes culturels, religieux, sociaux et ethniques.

CM a le devoir de fournir des soins qui tiennent compte des besoins des différents groupes culturels.

« Vous devez fournir des soins adaptés à la culture, en coordination avec d’autres services, le cas échéant. »

Caldwell a recommandé que les comtés de Manukau fournissent à Wanao Mme A des excuses écrites officielles, procèdent à un examen de 30 patients insulaires du Pacifique et maoris en santé mentale et toxicomanie de l’année écoulée et soumettent un rapport.

À la suite de ces événements, le service de santé mentale et de toxicomanie des provinces de Manukau a apporté de nombreux changements à la structure et à la prestation de ses services, notamment la création d’équipes de liaison culturelle du Pacifique et des Maoris.

Ils ont également élaboré une ligne directrice pour une « évaluation psychologique initiale » qui comprenait une discussion sur l’importance de la culture dans les soins et une évaluation initiale qui examinait comment la culture d’un individu affectait la présentation et l’évaluation.

Le conseil de santé du district de Manukau a été contacté pour commentaires.