Twitter a déployé un nouveau design sur son navigateur et ses applications mobiles, introduisant un nouveau jeu de couleurs et un jeu de polices « Chirp » renommé pour donner aux applications Twitter une sensation plus unifiée – mais le mouvement semble se retourner contre lui.
Quelques jours seulement après l’introduction des changements, Twitter a été contraint de faire marche arrière, promettant d’annuler certains aspects de la refonte en réponse aux commentaires des utilisateurs.
Le 11 août, le compte Twitter d’accessibilité a publié les nouvelles mises à jour « couleur et typographie », y compris « un contraste de couleur plus élevé pour les boutons, les liens et la mise au point » [and] Lecture plus facile avec du texte aligné à gauche et plus d’espace entre les textes. «
Bien que destinée à une « lecture plus facile », la principale critique concernant la police semble être une cause de maux de tête, réduisant apparemment la lisibilité et rendant les utilisateurs plus sensibles aux migraines ou à la fatigue oculaire.
Cela a incité Twitter à annoncer une nouvelle refonte, modifiant les niveaux de contraste qui semblent être à l’origine des problèmes, estimant qu’il « écoute et répète ».
Nous modifions le contraste de tous les boutons pour le rendre plus agréable pour les yeux, car vous nous avez dit que le nouveau look n’est pas confortable pour les personnes sensibles. Nous écoutons et répétons.13 août 2021
Analyse : Comment Twitter n’a-t-il pas réussi à atteindre ?
C’était Twitter immergé dans l’eau Avec plaintes Au cours des derniers jours sur les changements, alors que certains utilisateurs ont apparemment Ils ont perdu la possibilité de changer la taille de la police dans leurs applications Twitter.
Alors, comment les choses se sont-elles si mal passées ? L’ancienne employée de Twitter, Sana Rao – l’ancien concepteur de produits en chef de l’entreprise – nous a dit que Chirp n’était en réalité qu’une légère variation d’une police de caractères existante, mais la plate-forme souhaitait créer une police de caractères plus unique pour se démarquer des polices système par défaut.
Il nous indique également que l’intensification du contraste du texte était probablement destinée à améliorer la vision des personnes malvoyantes – même si la nature austère de la refonte du contraste élevé provoque maintenant de la mélancolie (et des maux de tête) pour les autres.
« L’accessibilité est un spectre, et cela semble bien pensé et bien conçu, mais seulement pour une partie de ce spectre, pas pour l’ensemble », explique Rao. « Cependant, il est impossible de faire fonctionner une seule conception avec tout ce spectre ; c’est pourquoi il est si important de donner aux gens les outils pour le faire eux-mêmes. »
Twitter aborde clairement ce problème, et cela va au-delà des grognements normaux concernant les changements de conception itératifs – tout en appuyant sur le bouton pour conserver ses couleurs habituelles, en l’affichant en blanc si vous un acte Suivre quelqu’un, c’est un changement que l’on est susceptible d’adapter avec le temps. Les utilisateurs de Twitter ont des maux de tête en essayant d’analyser les publications, peut-être même moins.
utilisateur unique Il demande également pourquoi Twitter n’a pas conçu l’application pour donner aux utilisateurs la possibilité de modifier le contraste, la police et la taille », ce qui pourrait être une meilleure voie à suivre.
Nous nous attendons à voir des « changements de contraste » bientôt, et Twitter montre clairement une volonté de répondre à ces problèmes, en disant « Merci à tous ceux qui nous ont envoyé des commentaires sur les mises à jour de conception. Nous suivons tout cela, alors continuez. » Twitter dispose d’un compte d’accessibilité dédié sur la plateforme depuis mars 2013. De plus, cela ne semble pas être une réflexion après coup pour l’entreprise, même si la récente refonte a échoué.
Il ajoute dans un autre tweet que « Si la fatigue oculaire douloureuse ou les maux de tête/migraines persistent en raison de la séquence, veuillez vérifier avec nous » – sentez-vous bien, bien que l’utilisation de la plate-forme pour déclencher des problèmes alors que cette plate-forme provoque des migraines peut être une tâche difficile pour certains .
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