Apple s'est retrouvé confronté à un problème inattendu, car un grand nombre d'acheteurs précoces du casque Vision Pro rapportent l'appareil aux magasins, rapporte The Verge. La société a commencé à le vendre fin janvier de cette année, avec un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pendant lequel les utilisateurs peuvent retourner le gadget.
Il s’avère qu’une grande partie de la première vague d’acheteurs en profite. Les raisons les plus courantes sont le coût élevé, le poids, le confort de port et les vertiges fréquents. Les plaintes comprennent la congestion et la rougeur des yeux. Certains utilisateurs se plaignent également de maux de tête lors de l’utilisation de l’appareil, même pendant une courte période.
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Du point de vue du logiciel et du matériel lui-même, les utilisateurs sont satisfaits des capacités de Vision Pro. La principale critique concerne le manque de productivité et d'applications et de jeux adéquats, mais ce problème peut être résolu au fil du temps, à mesure que l'écosystème évolue. Cependant, ce sont les mêmes problèmes de confort de port qui ont « gêné » l’entrée des téléviseurs 3D puis la première vague des casques VR.
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Ces expériences visuelles n’ont pas non plus séduit beaucoup de monde, ce qui a joué un rôle dans leur disparition rapide. Malheureusement, il s’agit d’un facteur imprévisible car chaque personne réagit différemment. Apple n'a pas fait de commentaire à ce sujet. La société a anticipé cette évolution dans une certaine mesure, en proposant une variété de sangles pour le Vision Pro afin d'aider chaque utilisateur à trouver la combinaison la plus confortable pour lui. Il se pourrait que le principal défi auquel cette technologie soit confrontée soit le facteur humain individuel, un défi qu’aucune entreprise ne peut résoudre.
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