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TousAntiCovid: les utilisateurs sont surpris de ne pas recevoir de notifications! 🆕

Récemment, nous avons démontré – vidéo à l’appui – que TousAntiCovid ne fonctionnait pas bien sur iPhone. Concrètement, le tracking ne fonctionne pas en arrière-plan, sauf si éventuellement il y a un smartphone Android à proximité (lire: TousAntiCovid ne fonctionne toujours pas en arrière-plan entre iPhone).

De la théorie à la pratique, il n’y a qu’un pas. Avec l’accélération de la deuxième vague, les notifications envoyées par TousAntiCovid sont plus nombreuses. Cependant, certains s’étonnent de ne pas avoir reçu de message au contact de quelqu’un qui s’est déclaré malade.

Dans les deux cas, ce sont des personnes vivant dans le même ménage. On peut donc supposer que ces personnes ont passé au moins quinze minutes ensemble, le temps nécessaire à l’application pour enregistrer un contact. Ce que ces deux témoignages ont en commun, c’est que certains propriétaires possèdent des iPhones. Plus étonnant encore, cet autre témoignage d’un couple, équipé exclusivement de terminaux Android. Madame est tombée malade, Monsieur n’a jamais su… grâce à son smartphone…

Heureusement, pour les personnes vivant sous le même toit, il existe des moyens plus simples que leur smartphone pour savoir si vous êtes en contact. Reste à savoir s’il s’agit de cas isolés ou si un ou plusieurs bugs empêchent TousAntiCovid de notifier correctement les cas de contact. Cela pourrait s’expliquer par une mauvaise utilisation du Bluetooth sur certains smartphones Android.

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AllAntiCovid piégé dans la compatibilité

L’un des problèmes du suivi des contacts est que Bluetooth n’est pas conçu pour mesurer les distances. Les célèbres puces U1, que l’on retrouve entre autres dans l’iPhone 12 et l’Apple Watch (et peut-être demain dans les Mac ?) sont beaucoup plus agiles pour cela. Notez cependant que les choses ont changé avec les spécifications 5.1 de Bluetooth.

Et c’est précisément ce problème qui pourrait être à l’origine des «échecs de TousAntiCovid». Contrairement à la notification d’exposition, les responsables de notre application souveraine ont choisi une compatibilité très large. Un smartphone Android 2013 est pris en charge par exemple. Ce qui apparaît au départ comme une bonne idée (offrant une très large compatibilité) est en fait un cadeau empoisonné. La plupart des appareils à l’époque incluaient Bluetooth 4.0, qui était sujet aux interférences avec les ondes 4G LTE, un problème qui a été partiellement résolu par la version 4.1. À l’époque, Samsung affirmait que cette nouvelle version permettait de limiter le taux d’erreur de transmission d’environ 2/3. En d’autres termes, les anciens terminaux sont moins fiables et peuvent expliquer le fait que dans certains cas TousAntiCovid n’est pas en mesure d’enregistrer certaines réunions.

A cela, il faut ajouter un autre problème auquel les équipes de TousAntiCovid ont dû se débattre: l’hétérogénéité de la flotte Android. A ce jour, l’application française dispose d’un calibrage pour tous les iPhones, d’un calibrage pour 66 terminaux Android et d’un calibrage générique. Cet étalonnage est utilisé pour estimer les distances. Évidemment, mieux c’est fait, plus l’application sera capable d’estimer correctement les distances.

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Dans le cas des applications utilisant la notification d’exposition, ce travail d’étalonnage est réalisé par Apple et Google en partenariat avec les fournisseurs de puces Bluetooth. Pour obtenir de bons résultats, le géant de l’internet l’a fait à plusieurs reprises. En juillet, Google a proposé une mise à jour de l’API de notification d’exposition, qui a amélioré l’étalonnage de plusieurs centaines d’appareils. Un vrai travail minutieux rendu facile par le fait que Google (comme Apple) maîtrise sa pile Bluetooth et est capable d’accéder à des choses que les équipes TousAntiCovid n’ont pas!

Cette semaine, 775 notifications en moyenne ont été envoyées chaque jour. C’est presque deux fois plus que la semaine précédente. Si le nombre de notifications envoyées est souvent évoqué pour promouvoir TousAntiCovid, ce n’est probablement pas le plus intéressant. L’envoi de notifications est correct (quand elles arrivent), mais sont-elles pertinentes? Malheureusement, à ce jour, nous n’avons aucune information sur le taux de positivité des personnes qui ont été notifiées comme cas de contact par l’application.

Outre les problèmes d’activation qui nous ont été signalés assez régulièrement, TousAntiCovid ne sait toujours pas comment soigner les personnes qui se sont rétablies. Une personne malade n’est pas censée avoir de contact. En d’autres termes, l’application se bloque en mode malade et ne sait pas comment revenir en arrière. À ce jour, la seule solution dont disposent les personnes ayant eu COVID-19 est de supprimer l’application, puis de la réinstaller.

Dans tous les cas, TousAntiCovid bénéficie d’une meilleure dynamique que «son prédécesseur». L’application est au sommet des téléchargements de l’App Store presque depuis sa sortie. Pourtant, le verre est encore à moitié vide si l’on compare la figure. TousAntiCovid approche les 8 millions d’activations, bien loin des 22 millions de téléchargements à travers le Rhin.

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Le chiffre d’activation en France est également à prendre avec un grain de sel. Cela inclut les personnes qui ont enregistré l’application, puis l’ont désinstallée. D’autre part, comme indiqué Acteurs publics, chaque réinstallation entraîne une nouvelle inscription. En d’autres termes, le nombre d’utilisateurs de TousAntiCovid est bien en dessous du chiffre annoncé …

Cunégonde Lestrange

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