Le Conseil d’État de la Nouvelle-Galles du Sud irrite sa grand-mère après qu’une voiture a été remorquée et écrasée sans le lui dire

Une grand-mère en colère dont la voiture a été accidentellement heurtée par son conseil municipal a parlé de sa souffrance après avoir perdu des objets personnels de valeur.

Wendy Tucker, 61 ans, a laissé une Toyota Camry Conquest 1997 garée près du domicile de sa fille à Point Clear sur la côte centrale de la Nouvelle-Galles du Sud pendant huit semaines pendant le verrouillage.

Bien que la voiture ait été légalement enregistrée et garée, le Central Coast Board a supposé qu’elle avait été abandonnée après qu’un voisin a appelé pour se plaindre de la voiture.

À la suite de la plainte, le conseil a remorqué la voiture et l’a détruite sans essayer de contacter Tucker.

La grand-mère de 61 ans a déclaré à 9A Current Affair qu’elle était « consternée » de la dureté du conseil d’administration et de son incapacité à fournir de l’aide et à corriger son erreur.

« Je pensais que le conseil serait mieux préparé », a-t-elle déclaré.

« C’était ma seule voiture, et il y avait des objets – des effets personnels, des objets sentimentaux – attachés à vos véhicules, qu’ils soient bons ou mauvais. »

Lorsqu’elle s’est rendu compte que sa voiture n’était plus près du domicile de sa fille, Tucker a appelé la police locale et le conseil craignait que sa voiture bien-aimée ait été volée et que tous ses biens aient été volés.

Ce n’est que lorsqu’elle a appelé le conseil qu’on lui a dit qu’il avait été remorqué.

Ensuite, on lui a demandé d’attendre une lettre par la poste expliquant comment elle pourrait récupérer la voiture.

Le lendemain, le conseil d’administration a appelé Tucker et lui a dit que la voiture s’était écrasée « par erreur ».

« Je pensais qu’ils exagéraient mais on dirait qu’ils étaient complètement écrasés », a-t-elle déclaré.

Trois mois plus tard, Tucker attend toujours une compensation ou des excuses pour l’erreur fatale.

Ce n’est pas la première fois que le Conseil central de la côte est mêlé au drame, plusieurs membres du conseil démissionnant en 2020 après avoir repris l’administration.

Le chancelier Greg Best a décrit la situation de Tucker comme une « parfaite tempête d’incompétence », affirmant que « des têtes doivent tourner » sur la façon dont elle a été traitée.

Le conseil a confirmé que la voiture a été légalement remorquée après des plaintes de voisins, mais il est de leur devoir de contacter le propriétaire et de lui donner un avertissement avant de réserver.

Le conseil a déclaré dans un communiqué que « plusieurs » déclarations avaient été reçues de résidents à proximité concernant la voiture « abandonnée ».

« Après une période de deux semaines à compter de la date à laquelle un autocollant de notification a été apposé sur le véhicule, et sans communication du propriétaire, une lettre a été envoyée au propriétaire l’informant que le véhicule serait remorqué et détruit conformément à la NSW Seizure Act. 1993 », indique le communiqué.

« Le conseil a passé un contrat avec un prestataire de services local privé pour effectuer l’enlèvement et l’élimination du véhicule conformément à la législation. »

Le conseil d’administration a déclaré que les effets personnels de Tucker, y compris un siège d’auto, n’étaient « pas visibles » de l’extérieur du véhicule.

Elle a ajouté : « Le conseil s’excuse auprès du propriétaire de la voiture pour ne pas avoir fourni un avis adéquat par lettre à l’adresse enregistrée, et malgré le fait que le conseil ait pris l’action légalement dans le cadre de la législation, une indemnisation est garantie au propriétaire de la voiture. »