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La société a déclaré qu’une « erreur humaine » avait provoqué le crash des serveurs de l’un des plus grands groupes européens de cloud computing mercredi, provoquant la panne de milliers de sites Web pendant plus d’une heure.
OVHcloud, une success story technologique française qui doit être lancée lors d’une introduction en bourse vendredi, a attribué le problème aux interférences de son réseau américain à la suite des cyberattaques en cours.
Octave Klapa, le fondateur du groupe d’origine polonaise, a déclaré qu’il s’agissait d’une « erreur humaine » dans un message publié sur Twitter.
Le moment de la panne est embarrassant pour le groupe qui espère vendre 350 millions d’euros (400 millions de dollars) d’actions vendredi, ce qui valoriserait l’ensemble du groupe entre 3,5 et 3,75 milliards d’euros.
OVHcloud est en concurrence avec les groupes technologiques américains dominants Amazon Web Services et Google pour proposer des services de cloud computing, qui permettent aux entreprises de stocker des données à distance plutôt que sur leurs propres serveurs.
Le groupe français se présente comme une alternative européenne sécurisée à ses concurrents américains et veille à ce que les données soient stockées conformément aux lois de l’Union européenne.
Il bénéficie d’un fort soutien politique à Paris, qu’il considère comme faisant partie des efforts visant à réduire la dépendance de l’Europe vis-à-vis des États-Unis en matière de sécurité et de technologie.
OVHcloud a présenté ses « excuses les plus sincères » aux clients et promis « une transparence maximale sur les causes et les conséquences » de la panne.
L’introduction en bourse du groupe sera la troisième grande offre publique d’une star française de la tech après le lancement de la société de streaming musical Believe en juin et du spécialiste de la cybersécurité Exclusive Networks en septembre.
OVHcloud a subi un incendie majeur dans l’une de ses installations dans l’est de la France en mars de cette année, provoquant des problèmes et des pannes pour 12 000 à 16 000 clients.
