Le concept de partage numérique est souvent utilisé pour évaluer dans quelle mesure les gens utilisent des appareils connectés à Internet dans leur vie quotidienne. Beaucoup de gens supposent que les jeunes sont plus engagés dans le numérique que les générations plus âgées, mais les recherches de PYMNTS suggèrent que ce stéréotype ne raconte que la moitié de l’histoire.
Publié en collaboration avec Stripe, le rapport « Benchmarking The World’s Digital Transformation » utilise l’indice PYMNTS ConnectedEconomy™ (indice CE) pour mesurer l’engagement numérique dans les dix piliers de l’économie connectée.
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Obtenez le rapport : Mesurer la transformation numérique dans le monde – ConnectedEconomy™ Index, Q1 2022
Le rapport, qui examine le comportement des consommateurs dans 11 pays et examine les données de plus de 15 000 personnes, a révélé que si la génération Y a été l’une des premières à adopter le commerce électronique, l’engagement des générations plus âgées était essentiel pour augmenter l’indice CE d’un pays et réaliser le plein potentiel de l’économie. .numérique.
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Par exemple, le Brésil était au-dessus de la moyenne dans le classement général avec un indice CE de 30,1, à peu près à égalité avec les États-Unis (30,3), mais en ce qui concerne l’engagement numérique entre la génération Y et la génération Z, le pays accuse un retard considérable par rapport aux autres.
Parmi les six pays européens étudiés – le Royaume-Uni, les Pays-Bas, l’Allemagne, la France, l’Italie et l’Espagne – les graphiques tendent vers un niveau de participation élevé chez les milléniaux, et légèrement plus bas chez la génération Z, mais plus bas chez la génération X. Les générations avec les niveaux les plus bas de participation numérique étaient Dans ces pays se trouvent les baby-boomers et les personnes âgées.
Les données ont en outre montré que des pays comme le Royaume-Uni et les Pays-Bas dépendent trop du pouvoir d’achat des milléniaux lorsqu’il s’agit de développer des économies numériques durables.
En raison de la répartition inégale du partage numérique entre les générations, quatre pays européens sur six – les Pays-Bas, l’Allemagne, l’Italie et la France – ont obtenu un indice CE inférieur à celui du Brésil, malgré de meilleures infrastructures et des économies plus matures.
L’étude a également révélé qu’il n’y avait pas d’association linéaire entre l’accès à Internet et la participation numérique, la plupart des pays européens obtenant un score inférieur à 30 dans l’indice CE malgré des niveaux d’accès à Internet dans le 90e centile.
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En mesurant les niveaux de participation, le rapport démontre la valeur d’une prise en compte inclusive de l’économie numérique, et si l’Europe veut partager équitablement les avantages de la technologie numérique, elle a besoin d’initiatives qui encouragent les consommateurs intergénérationnels et l’engagement culturel avec Internet.
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Nouvelles données PYMNTS : Étude sur l’expérience d’achat sur mesure – mai 2022
Autour de: L’enquête PYMNTS auprès de 2 094 consommateurs pour le rapport sur l’expérience d’achat personnalisée, une collaboration avec Elastic Path, montre où les marchands réussissent et où ils doivent améliorer leur jeu pour offrir une expérience d’achat personnalisée.
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