Les opérateurs téléphoniques sont protégés par la loi pour pouvoir – comme ils l’entendent – modifier les prix et les conditions d’un forfait. Ils n’avaient qu’une seule obligation: que l’entreprise puisse s’assurer qu’elle prévient ses abonnés au moins un mois à l’avance. Et donnez-leur la possibilité de modifier leur offre.
Cette semaine, c’est assez effroyable, c’est le forfait B & You qui a vu ses prix augmenter. Si vous avez souscrit à l’abonnement B & You 20 Go à 4,99 € par mois, sachez qu’il passe à 7,99 €. Ce changement de mensualité interviendra dans un peu plus d’un mois, le 20 novembre. Si vous êtes inquiet, Bouygues Telecom vous en a certainement déjà informé par e-mail.
Bouygues Telecom n’a pas simplement changé les tarifs de son forfait mobile B & You. En réalité, il s’agit plutôt d’une transition dans l’offre de l’opérateur qui, selon lui, commençait à vieillir. De plus, il ajoute 20 Go de données supplémentaires, pour un total de 40 Go. 2 Go supplémentaires seront disponibles pour l’Europe et les DOM (pour un total de 5 Go, à déduire des 40 Go du forfait).
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Pour le client satisfait de l’offre précédente (typiquement un internaute peu fréquent ou un utilisateur utilisant principalement les réseaux WiFi), cette variation sera difficile à accepter. D’autre part, Bouygues devrait pouvoir attirer de nouvelles personnes à la recherche d’un package avec une offre data plus étendue.
Quelles solutions pour les clients B & You?
Quatre mois, c’est le temps qu’accorde Bouygues à ses clients pour se décider. L’arrivée des nouveaux tarifs sera effective le 20 novembre, mais un remboursement de la différence de prix pourra être effectué par l’opérateur. Bouygues Telecom s’engage à le faire, sous réserve de la résiliation du forfait.
Mais ces dernières années, le passage d’un opérateur à un autre n’a jamais été aussi simple et rapide. Changer votre forfait mobile est une bonne solution pour réduire votre facture téléphonique. Les opérateurs ont souvent des plans tarifaires avantageux via des offres éclair et des contrats sans engagement. Notre comparateur pour trouver le meilleur forfait mobile vous aidera à faire votre choix.
