L’économie italienne est soutenue par les entreprises qui ont payé en ligne en raison de la pandémie

Pierangelo Masciadri vendait des cravates de sa petite entreprise Opérateur Sur les rives du lac de Côme depuis les années 1970, mais la pandémie l’a contraint à vendre ses ventes en ligne.

Alors que les entreprises de toute l’Europe ont fermé leurs portes pendant les fermetures l’année dernière, Maschiadri, qui compte des dizaines de milliers de clients dans le monde, dont l’ancien président américain Bill Clinton, a ouvert une boutique sur eBay. « Ce fut une énorme révolution pour mon entreprise », a déclaré Maschiadri.

« Qui aurait pensé savoir ce qu’est l’optimisation des moteurs de recherche à l’âge de 70 ans ? . Lorsque la première commande est arrivée, je ne pouvais pas croire que cela se produisait réellement. »

Il n’est pas seul. Les exportations de marchandises italiennes en plein essor sont devenues un moteur clé de la reprise économique du pays après la récession historique de l’année dernière, soutenue par une augmentation rapide du nombre d’entreprises utilisant la technologie numérique.

En avril, les exportations de marchandises dépassaient de 6 % les niveaux de janvier 2020 – le taux de croissance le plus élevé de toutes les grandes économies de la zone euro, contre moins de 1 % en France et en Allemagne. En conséquence, l’excédent commercial italien de marchandises a augmenté depuis le début de la pandémie.

Les volumes de vente au détail en ligne ont augmenté de plus de 50 % en janvier 2020, dépassant de loin la moyenne de la zone euro de 42 %.

Pas avant l’heure. L’Italie a toujours été très en retard dans le travail numérique. En 2015, un an avant que Rome ne lance un plan sectoriel visant à stimuler les investissements technologiques, moins d’une petite et moyenne entreprise sur 10 était vendue en ligne, soit à peine la moitié de la moyenne de la zone euro.

Cela s’est depuis amélioré de 6 points de pourcentage, mais laisse toujours la grande majorité sans processus de vente en ligne. Cela a entravé la productivité de l’Italie, qui a non seulement été endommagée par la crise mais a à peine augmenté en termes réels depuis le début du millénaire.

Andrea Basso, directeur des ventes d’Aptos Italie, une entreprise qui vend des technologies de vente au détail principalement aux petites et moyennes entreprises, a déclaré que puisque de nombreuses entreprises ont été confrontées à des « situations très limitées » pendant la pandémie « elles ont donc dû trouver des solutions créatives, mettant en évidence le processus de numérisation. » « .

« Les très petites entreprises, en particulier, ont réalisé l’importance d’un temps de réaction très rapide si elles veulent être compétitives », a ajouté Basu.

Dario Carusi, qui dirige Mondo Convenienza, qui conçoit, vend et distribue des meubles et des accessoires pour la maison, a déclaré que l’investissement numérique a été essentiel pour maintenir le chiffre d’affaires de l’entreprise à 70% des niveaux normaux, même pendant la phase la plus grave de la pandémie.

Karusi a déclaré que la division numérique créée par la société en 2017 « nous a sauvés ». L’entreprise a depuis transformé davantage de ressources en projets numériques, reconnaissant que la transition en ligne de ses clients est là pour rester.

La numérisation et l’innovation sont également au cœur de l’ambitieux programme de réforme post-pandémie de l’Italie. Mario Draghi, le Premier ministre italien, a pris ses fonctions plus tôt cette année en s’engageant à remanier la bureaucratie et les systèmes juridiques lents du pays.

Il souhaite utiliser les 205 milliards d’euros que Rome recevra au titre de sa part du fonds de relance de l’Union européenne pour numériser l’économie, ainsi que dans des projets d’infrastructure, des initiatives climatiques et environnementales, l’éducation et la santé.

S’exprimant lors d’une conférence de presse le mois dernier, Draghi a déclaré que la numérisation était « d’une importance primordiale » pour réduire les inégalités sociales et économiques et aider l’économie à se remettre de COVID-19.

« C’est l’une des priorités les plus urgentes du gouvernement », a déclaré Draghi. « De nombreux projets [in other sectors of the economy] Il ne peut être mis en œuvre sans faire un pas en avant en numérisant notre administration publique et notre capacité de planification. »

La numérisation est un « facteur critique dans le développement économique d’un pays et dans l’amélioration de sa compétitivité », a déclaré Massimo Roda, économiste en chef du groupe de pression industriel Confindustria.

« Cela modifie les modèles de consommation et de production, les modèles commerciaux, les préférences et les prix relatifs et affecte également les variables liées aux politiques telles que l’emploi, la productivité et l’inflation », a-t-il ajouté.

Cela permet d’atténuer l’impact économique de l’épidémie. L’Italie a été la seule grande économie de la zone euro à connaître une croissance au premier trimestre de cette année. Sa production a augmenté de 0,1 pour cent par rapport aux trois mois précédents ; En revanche, la zone euro dans son ensemble a enregistré une contraction de 0,3%.

« Tout l’avenir de l’Italie réside dans la numérisation, et les conditions actuelles ont débloqué le processus de modernisation d’un pays qui évolue lentement depuis bien trop longtemps », a déclaré Irene Vinocci, professeure d’informatique à l’Université LUISS de Rome. . « C’est enfin une chance de rattraper d’autres pays. »

Ce changement pendant la pandémie signifie que davantage d’entreprises italiennes profitent des avantages de leur transition étonnamment rapide vers le commerce numérique.

Maura Maitini dirige une boutique vendant des articles religieux et des vêtements liturgiques dans la ville médiévale d’Assise, une destination prisée des pèlerins. Elle a déclaré que son entreprise « avait presque disparu à cause de la pandémie » – jusqu’à ce qu’elle mette en place une boutique en ligne.

« La première chose que nous avons envoyée était un calice pour la Divine Liturgie », a-t-elle déclaré. « Bien sûr, le contact humain est important, mais la foi évolue aussi avec la technologie. Parfois, quand quelqu’un commande un collier ou un chapelet en ligne, je le bénis à l’église avant de l’envoyer. »