Lorsqu’on gère un casino en ligne, il est bien sûr important de réussir à avoir un maximum d’utilisateurs. Cependant, le pool total de joueurs étant limité, il faut souvent aller débaucher des clients chez la concurrence. Comment s’y prendre efficacement ? Est-il difficile d’inciter des non-joueurs à venir faire des parties sur les jeux en ligne ?
Notre expert Conrad Brennan (consulter son profil) donne des conseils aux gestionnaires de casinos en ligne afin de savoir comment développer son casino en ligne. Du fait de ses nombreuses années d’expérience dans l’iGaming, ces informations et conseils pourraient vous être utiles.
Les 9 trucs et astuces pour devenir le meilleur casino en ligne
Pour devenir un bon site de jeux, on peut suivre les conseils donnés pour devenir le meilleur casino en ligne canada. Si les choses sont faites de bonne manière, de nouveaux clients devraient arriver et les bénéfices du casino pourront alors commencer à augmenter. Voici 9 des principaux conseils de base pour augmenter le nombre de clients de sa plateforme de jeux en ligne :
- Proposer un bonus de bienvenue plus intéressant que la concurrence ;
- Offrir une large gamme de jeux différents dans la ludothèque ;
- Posséder un service client efficace et joignable 24h sur 24 ;
- Avoir un SEO de qualité et de niche ;
- Mettre en place des mesures de sécurité importantes ;
- Disposer d’un nombre de moyens de paiement différents suffisant ;
- Avoir une charte graphique agréable et une interface facile à prendre en main ;
- Fidéliser les clients existants en leur donnant des récompenses exclusives ;
- Être en permanence à l’écoute de sa communauté.
En respectant ces différents points, une plateforme de jeux en ligne devrait normalement être capable d’augmenter son nombre de joueurs. D’autres méthodes peuvent bien sûr être envisagées, mais les points précités constitueront toujours une excellente base de travail pour ce type de projet.
Sponsoriser les évènements sportifs
Les meilleurs casino en ligne sont souvent des sponsors des équipes de football. En injectant de l’argent dans cette discipline sportive, ils peuvent ainsi toucher un nombre impressionnant de joueurs potentiels, notamment les fans des paris sportifs. C’est ici un autre point auquel vous pourriez penser si vous en avez les moyens.
Il est cependant aussi possible de faire du sponsoring sur d’autres sports où la concurrence est moins féroce. En effet, le football est de loin le sport le plus populaire à travers le monde et négocier un contrat de sponsoring avec une équipe populaire peut vite se chiffrer en plusieurs millions d’euros.
Selon le pays dans lequel le casino opère, il peut être intéressant de sponsoriser des sports locaux, comme par exemple le rugby en Nouvelle-Zélande. Bien souvent, il n’y a que peu d’autres sponsors sur ces sports car les grandes marques internationales misent généralement sur le foot.
Créer des programmes de fidélité hors du commun
Pour devenir le meilleur casino en ligne Canada, il faut également être en mesure de fidéliser les clients qui effectuent déjà des parties sur sa plateforme. En effet, il s’avère que fidéliser un client est moins coûteux qu’en acquérir un nouveau, ces chiffres allant de 5 à 10 fois selon les auteurs.
Cela signifie qu’il faudra donc débourser une somme d’argent nettement moindre afin qu’une personne donnée joue une certaine somme d’argent sur les jeux. Cependant, il est important de fournir des avantages conséquents aux joueurs qui effectuent régulièrement des parties sur sa plateforme.
Si vous ne leur proposer que quelques free spins ou des bonus sur dépôt qui sont de faibles valeurs, alors ils vont certainement aller faire un tour chez la concurrence. D’ailleurs, si vous remarquez que certains de vos concurrents ne récompensent pas assez leurs joueurs, il est tout à fait possible d’aller débaucher leurs utilisateurs en leur offrant des avantages supérieurs s’ils viennent jouer sur cette plateforme.
Le moyen le plus efficace pour avoir un gros taux de rétention de ses joueurs est probablement de proposer un programme VIP évolutif. Plus le joueur est fidèle et place des mises sur les jeux, plus il doit recevoir des récompenses importantes. C’est le principe même des programmes de fidélité VIP / Highroller et vous devriez toujours l’appliquer.
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