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Un refuge pour sans-abri français s'adapte rapidement, mais pas de manière adéquate, au verrouillage antivirus (2/3)

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Un refuge pour sans-abri français s'adapte rapidement, mais pas de manière adéquate, au verrouillage antivirus (2/3)

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Les travailleurs sociaux qui s'occupent de populations précaires sont obligés de s'adapter rapidement, souvent avec peu de conseils et de ressources, aux défis de la pandémie de coronavirus. Une réceptionniste d'un centre d'accueil en Normandie parle de ses jours stressants peu de temps après la fermeture nationale de la France le mois dernier.

«Nous avons dû prendre des mesures drastiques», explique Erwan * – un travailleur social qui préfère rester anonyme – travaillant dans un centre d'accueil à La FranceEst la région du nord de la Normandie. Le refuge d'urgence offre aux familles sans abri un endroit chaleureux pour rester, mais de nos jours coronavirus l'épidémie a contraint Erwan et ses collègues à revoir et adapter leur façon de travailler.

Erwan parle de ses expériences le premier jour de la fermeture nationale de la France, qui a commencé le 17 mars, et secoue la tête. “ C'était un gâchis '' révèle le jeune homme dans la trentaine. & # 39; Il n'y a pas eu de préparation. & # 39;

Début mars, Erwan et ses collègues avaient tenté d'avertir leurs supérieurs des éventuels changements nécessaires lors de la crise sanitaire. Mais ils n'ont reçu aucune réponse.

"Le centre n'a fermé ses portes que mercredi 18 mars, un jour après le début de la fermeture et après avoir dressé la liste des personnes qui resteraient dans le centre", explique-t-il.

"Nous avons donc commencé à risquer cette incarcération dans nos vies. Nous avons dû aider les gens à remplir leur permis de sortie. Mais c'est compliqué. Nous aidons les personnes de descendance largement étrangère, il est donc difficile d'expliquer les directives et les instructions", il a dit des notes. & # 39; Les gens ne savaient pas du tout ce qui se passait. Ils ont continué à sortir toute la journée. Certains sont partis à 9h et sont revenus à 21h comme si de rien n'était … ''

& # 39; C'étaient les premiers jours. Je pensais que nous n'y arriverions pas », soupire-t-il.

De la nuit à la réception ouverte 24h / 24

Le centre où travaille Erwan est un ancien complexe de bureaux, qui est converti en refuge pour sans-abri chaque hiver du 1er novembre au 31 mars.

"La bonne nouvelle est qu'en raison de la crise sanitaire, le gouvernement a décidé de maintenir les centres d'hiver jusqu'au 31 mai", rit Erwan. & # 39; Mais la vérité est que nous avons besoin d'un autre centre, d'un autre bâtiment. C'est un endroit pour dormir en hiver. Il n'est pas destiné à être pris en charge 24h / 24. Notre mission a changé du jour au lendemain », explique-t-il.

& # 39; Nous recevions des gens & # 39; le soir, souvent assez tard. Nous leur avons donné de la nourriture et un lit et ils sont partis le lendemain matin. Maintenant, nous travaillons sur la vie communautaire pendant la durée de l'incarcération. & # 39;

Faire face aux nouvelles mesures dans le domaine de l'assainissement et de la distance sociale

Avec les nouvelles exigences sanitaires et sanitaires, le centre a dû faire des choix et accueillir le nombre de personnes jusqu'à 70 résidents permanents. & Quot; Désormais, chaque départ est définitif & quot;, explique Erwan.

"Étant donné que nous ne pouvons pas pleinement respecter les normes d'hygiène et de sécurité, nous essayons d'enfermer tout le monde et espérons que nous n'avons pas de cas de coronavirus. La seule véritable barrière que nous avons pu appliquer, par exemple, est de créer des quarts de cantine. "

& # 39; Nous savons qu'il y a encore des gens dans la rue. Les équipes d'intervention d'urgence veulent nous les envoyer pour combler les lacunes, mais comment être sûr que la personne qui arrive n'est pas porteuse du virus? & # 39; demande-t-il avec inquiétude.

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Une autre question reste également sans réponse: "Qu'allons-nous faire si nous obtenons le premier cas? Il est probable que les autres personnes qui sont hébergées ici auront un contrat dans les 24 heures, compte tenu des conditions", explique Erwan. Des solutions de secours sont actuellement à l'étude pour transmettre des personnes saines et à haut risque si elles ont un cas de coronavirus, explique-t-il.

Mais ce n'est pas que de mauvaises nouvelles: les autorités ont quelque peu renforcé le système. "Nous avons reçu du renfort humain. Des ressources, en particulier des veilleurs de nuit, ont été déployées dans les centres. Ils nous ont également donné plus de ressources financières."

Ce n'est pas "quand on contracte la maladie, on se demande juste quand"

L'équipe est mal équipée pour gérer la routine quotidienne et poursuivre ses missions. "Nous avons fait une demande d'équipement le jour du début de la fermeture et on nous a dit que nous n'étions pas une priorité. Je comprends cela: les agents de santé sont une priorité", a déclaré Erwan.

L'équipe fait donc ce qu'elle a. Ils ont trouvé un vieux stock de masques d'une trentaine d'années entreposé dans une cave et un gel hydro-alcoolique vieilli. “ Mieux que rien '', reprend Erwan.

"Nous avons également fait livrer des gommages médicaux la semaine dernière. Cinq tenues de taille XXL si nous travaillons dans le centre avec au moins dix personnes par jour. Cela n'a donc aucun sens et nous ne les portons pas", dit-il. Quoi qu'il en soit, il est difficile de refuser de se faire des câlins avec les enfants du centre. Donc mes contrôles sont juste pour enrouler mes vêtements et me laver quand je rentre à la maison pour essayer de ne pas infecter mon partenaire », explique-t-il.

& Quot; J'ai déjà plusieurs collègues malades qui pensent avoir contracté le virus. Ils ont les symptômes mais n'ont pas été testés. Nous ne nous demandons pas si nous contractons la maladie, c'est juste une question de moment », explique-t-il. "Nous essayons simplement de repousser la date le plus loin possible afin que nos collègues puissent prendre le relais en congé ou en pause."

* Le nom a été changé pour protéger l'identité

(Ceci est une adaptation de l'histoire originale en français)

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